Find XO: Ford redujo su personal con IA, pero cuando la calidad se vino abajo, volvió a llamar a veteranos 350 (the-independent.com)

- Ford invirtió profundamente en IA para diseño y control de calidad, reduciendo ingenieros veteranos, pero terminó gastando miles de millones debido a defectos que la automatización no detectó, por lo que volvió a llamar a 350 ingenieros experimentados. - Sin abandonar la IA, reincorporaron el juicio humano y en 16 años subieron al - 1 puesto en calidad inicial de J.D. Power. - La clave del diseño operativo es decidir quién y cuándo complementa los juicios que no se capturan en los datos, más que el nivel de automatización.