AI 에이전트에게 업무 절차서를 주는 방법, 일정 조율 사례로 본 설계 8가지(techblog.kazaneya.com)

- Agent Skills는 AI가 읽고 따를 수 있도록 쓴 업무 절차서다. 저자는 일정 조율 업무를 예로 들어 부족한 정보를 먼저 묻는 단계, 빈 시간을 계산하는 단계, 외부 발송 전 사람의 승인을 받는 단계를 절차로 적는 방식을 설명한다. - 저자는 날짜 계산이나 충돌 판정처럼 답이 하나로 정해지는 처리는 스크립트에 맡기고, AI는 판단과 문장 작성만 맡기라고 권한다. 같은 입력에 항상 같은 결과가 나오도록 하기 위해서라고 설명한다. - 저자 팀은 판단 기준의 이유를 함께 적고, 과거 실패 사례를 자동 테스트로 남기며, 사전 정보를 주지 않은 새 AI 세션에서 절차서만으로 실행해 빈틈을 찾는 시험 운영을 한다. 이는 저자 팀의 운영 방식이며 외부에서 검증된 결과는 아니다.