الملخص / قراءة المصدر ↗
- وكيل الذكاء الاصطناعي هو برنامج ذكاء اصطناعي يعمل عبر عدة أنظمة عمل نيابة عن شخص. أعلنت ServiceNow عن AI Passport، وهي شهادة موقعة رقميًا تسرد هوية الوكيل والإجراءات المسموح بها والأنظمة التي يمكن الوصول إليها والمسؤول عنه. يذكر النص الأصلي أن التحقق من الصلاحيات يتم في اللحظة التي يُنفَّذ فيها العمل.
- في عرض توضيحي أعدّته ServiceNow بنفسها، كان وكيل خدمة العملاء 3 مهيأ لمعالجة طلبات الاسترداد التي تقل عن 25 دولار فقط. عولجت طلبات 18 دولار تلقائيًا، بينما تجاوزت طلبات 40 دولار حد المراجعة البشرية ورُفضت في مرحلة التنفيذ، وفقًا للنص الأصلي.
- يضيف تحديث EmployeeWorks الموجّه للموظفين ميزات تتيح إنشاء أدوات مساعدة للبحث والجدولة وشؤون الموارد البشرية دون برمجة، وتشغيل مهام متكررة مثل تحضير المبيعات في الخلفية تلقائيًا. وفقًا للنص الأصلي، فإن الأدوات المساعدة والروتينات وToolSmith وConversations API في مرحلة إصدار محدود.
- وفقًا للنص الأصلي، ستتوفر AI Passport وكشف الذكاء الاصطناعي الخفي وإدارة تكاليف الذكاء الاصطناعي لاحقًا في هذا الربع، بينما تتوفر حاليًا ميزات المرونة التشغيلية للخدمات المالية. شاركت NVIDIA بوصفها شريكًا في تصميم AI Passport وإطلاقها.