Find XO: 顧客と1,000回通話して初めて見えたこと (techcrunch.com)

- ナラダは機関投資を受ける前に1,000回以上の顧客インタビューを実施した。 - AIエージェントに任せる業務や失敗すると困るポイントを顧客に先に尋ねる時間を費やしたのだ。 - 私が目指すのは、顧客が繰り返し挙げる不便を製品の修正に結びつける方法だ。 - 多く通話しても開発の優先順位が変わらなければ、顧客に会った意味は薄い。