Find XO: 広告業務の95％を機械に任せるなら、残りの5％が価値の全てになる (creative.salon)

- ブランドテックの創業者デビッド・ジョーンズは、広告業務の95％を機械に任せない理由があるのかと問いかけた。 - 同じ四半期にWPPは人員をさらに1％削減し、オムニコムは4,000人以上を解雇する。 - 時間単位で料金を設定していたサービス会社では、機械にできない5％を定義できない瞬間に、95％の価格で100％を売ることになる。 - 顧客が購入しているのは作業時間ではなく、判断と責任であることを見積書に明記する必要がある。