Find XO: Microsoft 365とDynamics 365で多様な業務機能を更新、AIサポートとフィールドサービス管理を改善 (go-planet.com)

- Microsoft Teams管理センターに会議や通話の状態を一括監視し問題を診断できる機能が追加され、管理者の利便性が向上します。 - Microsoft CopilotがWordおよびPowerPointでリアルタイム音声対話をサポートし、ユーザーと対話しながら文書内容を理解して反映可能になります。この機能は2026年10月に再リリース予定です。 - Dynamics 365 Field Serviceでは、一人の現場技術者に複数の倉庫を割り当てたり作業指示ごとに複数の支払者を指定するなど、現場運用の実態に合わせた機能が追加されました。 - Microsoft Power Platform内のCopilot Studioクリエイターガイドラインにより、組織内の承認済みツールや方針を簡単に案内でき、Dynamics 365 Customer Serviceは品質評価スコア計算過程を詳述し、評価項目に「該当なし」を追加して評価精度を向上させます。