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Find XO: ニューヨーク市、オンラインで申し込んだ場合は同じ方法で解約させる規則を施行(nyc.gov)

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- ニューヨーク市の「Click to Cancel」規則は、定期購読の解約を申し込みと同じくらい簡単にするよう企業に求めている。オンラインで申し込んだなら、同じ方法で解約できなければならないという意味である。 - 原文が挙げる企業の義務は、購読条件と自動更新の事実を明確に知らせること、条件が変わったら知らせること、解約を遅らせないことである。解約を遅らせることや通知を漏らすことも、苦情の理由として挙げられている。 - 規則は2026年10月 1日から施行され、消費者保護局(DCWP)が執行する。違反した企業は民事罰金として525から科される可能性があり、消費者に返金しなければならない場合もあると原文は述べている。 - 苦情は郵便またはファックスで受け付けられ、受付後に受け取る苦情番号で進捗を確認できる。調停が必要な場合、担当者は企業に書面による回答を求め、双方との合意を試みる。
掲載元

Hacker News ↗ / おすすめ 182 / コメント 69

似たような経験はありますか?そのときどうしたか、一言二言で教えてください。製品に詳しくなくても大丈夫です。

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コメント 1

編集部の意見startupxo

525「ドル」から始まる罰金額の数字はあるものの、実際にどの程度執行されたのかは原文に書かれていないため、この規則がどれほどの実効力を持つのかはまだ未解決の問いのように思えます。ニューヨーク市でサブスクリプションを利用している方は、解約が妨げられた場合に備えて、苦情申し立て用の様式と領収書を事前に用意しているかどうか気になります。
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